28 февраля в ресторане Восток состоялась обучающая сессия для представителей сферы гостеприимства на тему "Человекоцентричность, как вдохновляющий образ жизни. Философия гостеприимства, а есть ли она у нас?". Мероприятие было организовано Туристско-информационным центром Амурской области при поддержке министерства экономического развития и внешних связей Амурской области.
В качестве спикеров выступили Юлия Истомина и Алина Подгаецкая - эксперты из федерального учебного центра "Академия гостеприимства" от Mriya Resort & SPA, которые поделились своим опытом и знаниями на тему развития философии гостеприимства.
В рамках программы были проведены интерактивные сессии по нетворкингу, обсуждение темы "Путь гостя" и влияние различных факторов на общее впечатление от отдыха. Также были затронуты вопросы удовлетворения потребностей гостей, формирование стандартов сервиса, миссии и ценностей компаний.
Участники мероприятия также узнали о значимости создания своего кода человекоцентричности и о важности роли амбассадоров в мотивации сотрудников. В целом, обучающая сессия стала ценным источником знаний и вдохновения для всех присутствующих.
В качестве спикеров выступили Юлия Истомина и Алина Подгаецкая - эксперты из федерального учебного центра "Академия гостеприимства" от Mriya Resort & SPA, которые поделились своим опытом и знаниями на тему развития философии гостеприимства.
В рамках программы были проведены интерактивные сессии по нетворкингу, обсуждение темы "Путь гостя" и влияние различных факторов на общее впечатление от отдыха. Также были затронуты вопросы удовлетворения потребностей гостей, формирование стандартов сервиса, миссии и ценностей компаний.
Участники мероприятия также узнали о значимости создания своего кода человекоцентричности и о важности роли амбассадоров в мотивации сотрудников. В целом, обучающая сессия стала ценным источником знаний и вдохновения для всех присутствующих.
